Sun Sun Sun
Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Là Khách hàng của chúng tôi, Quý Khách luôn được hưởng những dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi có hai trung tâm hỗ trợ khách hàng là Bình Dương và Hồ Chí Minh 24/24 với hotline (028) 3754 2962 – 0918 594 226, đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng.

MINH QUANG luôn cam kết bảo hành đối với tất cả các sản phẩm dịch vụ do MINH QUANG cung cấp với các chính sách quy định như sau:

1. Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất và sửa chữa.

2. Qui định về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành,thời gian bảo hành được quy định cụ thể đối với mỗi sản phẩm.

Nếu giao hàng không đúng yêu cầu (căn cứ vào yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật đã trao đổi), MINH QUANG sẽ đổi lại hàng và chịu mọi chi phí.

Chúng tôi hỗ trợ tư vấn kỹ thuật 24/24 qua hotline: (028) 3754 2962 – 0918 594 226. Nếu không thể hướng dẫn cho khách hàng khắc phục được sự cố qua điện thoại, trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo của khách hàng chúng tôi sẽ có mặt tại vị trí đặt thiết bị để khắc phục sự cố (Có thể linh hoạt theo vị trí địa lý để xử lý trong thời gian sớm nhất).

  Đối với Thương Mại:

+ Máy phát điện mới: Bảo hành 24 tháng hoặc 2000 giờ chạy máy tùy điều kiện nào đến trước kể từ ngày nghiệm thu, trong thời gian bảo hành máy phát điện sẽ được bảo trì định kỳ 6 tháng 1 lần. Việc kiểm tra bảo dưỡng định kỳ được thực hiện đầy đủ và đúng hạn theo hợp đồng, việc kiểm tra này do MINH QUANG thực hiện.

+ Motor Điện mới: Bảo hành 12 tháng tại MINH QUANG

+ Máy phát điện đã qua sử dụng: Bảo hành 12 tháng hoặc 1000 giờ tùy theo điều kiện nào đến trước.

Đối với Dịch vụ sửa chữa: bảo hành 06 tháng cho dịch vụ quấn sửa Motor điện, Máy phát điện, Đầu phát điện

 

3. Những trường hợp không được bảo hành:

 

-         Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

-         Không bảo hành đối với các vật tư, thiết bị có tính hao mòn tự nhiên.

-     Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên MINH QUANG

-         Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, do lỗi bảo quản, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai quy định hoặc do con nguời tác động.

 

4. Địa chỉ bảo hành: Tại CÔNG TY TNHH TMDV THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP MINH QUANG

 - Chi nhánh Hồ Chí Minh: 786 Quốc lộ 1A, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân.

- Chi nhánh Bình Dương: 245 Đại Lộ Bình Dương, An Thạnh, Thuận An, Bình Dương.

- Chi nhánh Bình Chánh: B16/332F Nguyễn Đình Kiên, Xã Tân Nhựt, Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh.

 

5. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành: Xin vui lòng sử dụng các công cụ hỗ trợ liên lạc với chúng tôi, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải đáp.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn triển khai hệ thống nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất, kinh doanh được liên tục và tạo sự yên tâm tối đa cho khách hàng.

 

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm, tin tưởng đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, MINH QUANG rất hân hạnh được phục vụ quý khách